为银行员工解除压力

——光大银行理财经理压力管理培训小纪

严格的服务标准，高强度的工作环境，日益增长的业绩指标，无暇顾及的家庭婚姻问题……银行基层从业人员所承受的各种心理压力与日俱增，成为在“高压线”下生存的员工。这些压力如不能及时得到有效释放，就会累积产生出众多心理问题，不仅危害员工自身身心健康，也为工作甚至社会生活带来很大的影响。

为此，中国光大银行某支行在了解了北京胜祥之道有限责任公司杜胜祥先生为中国民生银行培训学院做的“压力管理”培训之后，特邀请杜胜祥先生为该行某支行理财部全体员工做“压力管理及人际关系与压力”等系列培训课程。

2014年11月19日下午5点，第一天的课程顺利开展。京城的雾霾挡住了太阳的光辉，却挡不住杜胜祥老师为员工讲课的热情。本来准备好的课程还没开始，员工们就迫不及待地打开了他们倾诉的闸门，压力也在他们诉说的同时流出他们的心田，尽情得以释放。所以这次培训课程没有按照既定培训形式进行，直接以Workshop的形式，学员提问，杜老师给予解答，并讲解原理，使员工有针对性地学习缓解压力的方法。

从这次活动中发现工作压力大仍然是他们第一大压力源，但个体不同，抗压能力大小也就不同，面对压力时的心境、处理态度及影响也不同。从压力管理角度来说压力问题不是问题，如何应对压力才是问题:如何管理你的时间？如何解释你遇到的事件？如何处理你遇到的事件？如何释放工作带来的压力？等等，杜老师用轻松幽默的语气把压力管理理论知识融入到日常处理的事件中，使员工能够应用压力管理的小技巧缓解工作本身带来的压力和工作中与客户之间的人际互动压力等。

在这次的培训中，杜老师发现有的员工处理压力的技巧很高，因此杜老师将该员工的处理压力技巧上升到压力管理的理论高度，再详细地向其他压力大的员工有效讲解压力机制和压力处理技巧，在这样的互动中，让员工们深深地感受到压力管理技巧所带来的轻松愉悦感觉。杜老师这么做的目的，是为了帮助这个团队今后形成互相帮助的机制，让解压能力强的员工帮助出现困惑的员工，形成平时互相解压的氛围，从而为以后在工作中形成正向支持系统，让员工在心理上有一个安全的后盾。

在中国民生银行做培训时，杜老师就发现了有的员工因为压力过大，员工睡眠时间减少至三、四个小时的情况，这次在中国光大银行同样出现了这样的情况，有的员工睡眠时间减少，莫明地焦虑，长此以往身体就会出现疲劳，甚至会每况愈下。年轻人正常睡觉时间是7-9个小时，而有的人因为焦虑和压力大，睡眠时间减少，不足5个小时，而且已经有了一段时间。50多项研究表明，缺乏睡眠时间越长，生理和心理的衰退就越严重。缺乏睡眠4小时，反应能力就会降低45%。有这类问题的朋友请尽早调整你的作息时间，寻找压力源，释放压力，找到适合自己的缓解压力的方法，找到更多的缓解压力方法，尽快恢复正常的作息时间。

另外还有两次关于缓解压力和人际关系与压力的课程，我们会跟踪报道。

下面是杜胜祥老师在开课前的图片。