米勒德.比恩维努（Millard J.Bienvenu,Sr.）认为：要成为一名优秀的沟通者需具备以下五个要素：

1. 充分的自我认识，这是能影响人们沟通的最重要因素；

2. 成为好的聆听者的能力，这种技巧直到最近都很少有人注意；

3. 清楚表明自己想法的能力，很多人发现很难做到这一点；

4. 能够控制自己的情绪，尤其是愤怒的情绪，并用建设性的方式表达出来；

5. 能真实直率地向别人袒露自己的意愿。这样的自我袒露对满意的人际关系是很有必要的。

作为社会互动的一部分，这个人际沟通评估被用来衡量沟通的过程，但不是要衡量沟通的内容，而是要确定沟通的模式、特征和类型。

这个评估为对人际关系中沟通程度和模式进行客观研究提供了机会。这将帮助你更好地理解在日常沟通中的你的表现，以及如何表达自己。

使用说明

1. 问题涉及的人不包括你的家庭成员和亲戚；

2. 用你的第一反应快速回答每个问题，而不是用以前的或者通常的反应方式；

3. 在作这个评估的时候不要和任何人商量。在完成以后你可以和其他人进行讨论。记住一旦在讨论过程中或者讨论后修改了任何一个答案，这个评估就没有价值了；

4. 答案必须是真实的。请尽量坦白，因为你的回答都是被保密的；

5. 练习下面这个例子，在右边三个空格中的一个空格上打钩，来体现这个问题对你是什么样的情况。

是（通常） 不是（很少） 有时候

对你来说向别人表达你的看法容易吗？--------------   --------------   --------------

说明：

1. 当问题所提及的情况经常发生时，就在“是”这一栏打钩。当很少发生或者从来没有发生过时就在“不是”这一栏打钩；

2. 当你确定自己不能用“是”或者“不是”来回答时，就在“有时候”这一栏打钩。尽量不要使用这一栏；

3. 仔细阅读每个问题。即使你不能确切地回答某一个问题，也要尽量去回答，一定要保证回答每个问题。这些问题的回答是没有对错的。根据你的第一反应回答问题。记住，在回答问题的时候不要设计到你的家庭成员。

以下为正式测试：

是（通常）       不是（很少） 有时候

1.在交谈中你说话的方式都是你喜欢的方式吗？ --------------   --------------   --------------

2.当你不是很明白对方的问题时，你会让他向你

解释他的意思吗？ --------------   --------------   --------------

3.当你要解释一些东西的时候，会有人想要

教你如何讲吗？ --------------   --------------   --------------

4.你只认为不需要解释别人就明白你要讲的东西吗？--------------   --------------   --------------

5. 你有没有让其他人告诉过你

他对你的观点有何看法？ --------------   --------------   --------------

6.让你和其他人交谈困难吗？ --------------   --------------   --------------

7.在谈话中，你会谈论你和别人都感兴趣的话题吗？--------------   --------------   --------------

8.当你周围的人和你的观点不一致时，

你是否发现要表达你的想法很困难？ --------------   --------------   --------------

9.在交谈中，你会不会试着把自己放在别人的位置上？--------------   --------------   --------------

10.在交谈中，你是否总想比别人说的更多？ --------------   --------------   --------------

11.你是否意识到你的遇到会影响到其他人？ --------------   --------------   --------------

12.当你知道某些东西会伤害别人或者会使事情更糟糕，

你会不会克制自己不说？ --------------   --------------   --------------

13.让你去接受其他人的建设性批评困难吗？ --------------   --------------   --------------

14.当某些人伤害了你的情感时，

你会和他讨论这个问题吗？ --------------   --------------   --------------

15.当某些人的情感被你伤害了之后，

你会向他道歉吗？ --------------   --------------   --------------

16.当某些人反对你时，你会不时感觉到非常心烦？ --------------   --------------   --------------

17.当你生某些人气时，

你有没有发现很难清楚地进行思考？ --------------   --------------   --------------

18.因为你害怕别人会生气，

所以你会不会就不反对别人？ --------------   --------------   --------------

19.当你和其他人之间发生问题的时候，

你会不会平心静气和对方讨论？ --------------   --------------   --------------

20.你对你自己调停和别人的分歧的方式满意吗？ --------------   --------------   --------------

21.当某些人扰乱你的时候你会不会生气很长时间？ --------------   --------------   --------------

22.当某些人恭维你的时候呢会不会变得很不自在？ --------------   --------------   --------------

23.通常说来你能够相信其他人吗？ --------------   --------------   --------------

24.你是不是发现称赞别人很困难？ --------------   --------------   --------------

25.你会不会刻意向别人隐瞒你的过错？ --------------   --------------   --------------

26.你会不会通过说出你的想法、感受和

信仰来帮助别人认识你？ --------------   --------------   --------------

27.让你去相信别人是不是很困难？ --------------   --------------   --------------

28.当你对讨论产生情绪的时候，

你会不会总是想改变话题？ --------------   --------------   --------------

29.在交谈中，你会不会等别人说完之后

再对他说的作出反应？ --------------   --------------   --------------

30．当你和别人交谈的时候

你有没有发现自己注意力不集中？ --------------   --------------   --------------

31.当别人在说话的时候

你有没有试着弄清楚他的意思？ --------------   --------------   --------------

32.当你在说话的时候，别人看起来是不是在听？ --------------   --------------   --------------

33.在讨论中，让你从其他人的观点中听出什么来

是不是很困难？ --------------   --------------   --------------

34.你会不会装作很认真地听别人说话，

而事实上你不是？ --------------   --------------   --------------

35.在交谈中，你能否分清别人所说的

和你所感觉到的？ --------------   --------------   --------------

36.在你说话的时候你有没有注意到

别人对你的话的反应？ --------------   --------------   --------------

37.你有没有感觉到其他人希望你是另外一种人？ --------------   --------------   --------------

38.其他人能理解你的感受吗？ --------------   --------------   --------------

39.别人有没有评论说你总是认为自己是正确的？ --------------   --------------   --------------

40.当你做错事情的时候你是否承认你是错的？ -------------   --------------   --------------

总分（ ）

人际沟通评估：评分答案和标准

使用说明：对照你上述每个问题的答案。根据这张纸上的评分标准在每个问题的前面写下所得分数。比如，如果你对第一个问题的答案是“是”，根据下面的表格你可以看出这题你得了3分，在第一题前面写上3，然后继续第二题的评分。当40道题目全部评分完毕后，计算出你的总分。根据下面的标准比较你的分数。

是 不是 有时候 是 不是 有时候 是 不是 有时候

1.    3     0     2        2.  3     0       2        3.  0      3      1

4.    0     3     1        5.  3     0       2        6.  0      3      1

7.    3     0     2        8.  0     3       1        9.  3      0      2

10.  0    3      1       11.  3     0       2        12.  3     0      2

13.  0    3      1       14.  3     0       2        15.  3     0      2

16.  0    3      1       17.  0     3      1         18.  0     3      1

19.  3    0      2       20   3     0      2         21  0     3      1

22.  0    3      1       23.  3     0      2         24.  0     3     1

25.  0    3       1       26.  3     0      2        27.  0     3    1

28.  0    3       1        29.  3     0      2        30   0     3     1

31   3    0       2        32.  3     0      2        33  0      3     1

34.  0     3      1        35  3     0      2         36.  3     0     2

37.  0     3      1        38  3     0      2         39   0     3      1

40  3      0      2

女性

平均数 85.34

标准差 18.22

女性总分在67~103之间为人际关系正常，越往两极越有问题。