当孩子犯错的时候，他心里面会有负担，行为也会有一些偏差，我用一个例子来说明。有一次，我在台南的归仁国小演讲，当时校长要求我对那些小学生说一些心灵方面的内容，我说，其实不需要，我倒是希望这些父母与老师来听我的演讲才对。结果，演讲那天学校礼堂里挤满了老师与家长，演讲结束的时候，有一段时间让他们来发问。有一位坐在最后几排的妈妈举手问我说，她的小女儿最近很奇怪。平时她是跟哥哥、姐姐同睡一个房间，我们都规定晚上九点半睡觉，通常到十点这三个孩子就已经睡着了，可是最近三个月来，每天晚上十点钟去巡房的时候，她的小女儿都还没睡，十一点去看，眼睛还睁得大大的，到了十二点还没睡觉，可是哥哥、姐姐早就睡着了，并没有人跟她玩或聊天，她已经连续三个月这个样子了，老师也反映说，这个孩子白天上课打瞌睡，是不是晚上没有睡好？而她也因为这个问题责骂过孩子，问她原因，她也不讲，她就问我为什么会有    这个现象，孩子到底怎么了？
       我说，如果没有错的话，孩子是在外面有一些行为不敢让你知道。其实很简单，你回去找你的女儿聊天，但是你要先承诺一件事，要跟女儿说，我们今天不要当母女，我们来做朋友好了，那么既然做好朋友，有什么秘密就要彼此分享，那我要求这个妈妈先讲一些小时候的秘密，比如，小时候有没有偷爸爸的钱或者是偷摘水果，考试有没有作弊等等的，完了以后也要求孩子讲她的秘密给你听，可是妈妈要永远记住一句话，不管这个孩子讲的是任何事情，你只要回答一句“我了解”就够了，可以回去试试看。
    事隔一个月，她又来听我的演讲，这次她坐在最前排了，然后又举手发问说，老师，你还认不认得我？我说，我实在不认得，她说，我就是上次发问的那个，我就想起来了，就问她回去以后怎么样了？她说，我当天回去就照你的方法去处理，好神奇！我这才知道，原来我女儿在三、四个月前偷了一个同学的铅笔盒，可是那个同学也不晓得，老师当然也不知道，没有人知道是她偷的，所以，从那个时候开始，她晚上就睡不着觉。我照你的方法跟她讲，我先说我的事情让她知道，然后就让她说她的事情，我刚开始听到的时候真的很生气、很想骂她，可是我记住你说的话，我只能说“我了解”，我一直都跟她讲我了解，都没有骂她，从那天开始到现在，一个多月以来她每天都睡得很香。我说，这就对了，很显然你的孩子睡不好觉，表示她有一些事情不敢让你知道，她心里已经有负担了，那么做父母的我们就应该引导孩子把负担释放出来，而不是去责骂和责怪她。

有一次，我带着我的女儿和儿子还有他的一个同学去书店，买了几本书后我们就到餐厅用餐。用餐的时候，我发现他们三个孩子在窃窃私语，当我注意看他们的时候，他们又不说话了，那我就知道他们有事瞒着我，我就说，反正用完餐了，我们来玩游戏吧！孩子听到玩游戏就很开心。
       我就叫小孩用筷子的纸套折了两个骰子和四个纸人，每一个代表各人自己，我就把那张差不多A3纸那么大的餐巾纸翻过来，整个背面是白色的，就在上面画格子，那格子有前进、后退，有加分也有减分的，每一格都是不同的要求，比如，有一格要说出一件隐瞒的事情，有一格式说出一件自己需要忏悔的事，有一格是说出他很悲伤的一件往事，有一格是要求他去赞美在场的每一个人，有一格是说自己的优点或缺点，然后，我就跟孩子说要认真玩，而且玩第一名的会有奖品，就是一杯冰淇淋，那孩子就很高兴了，又可以玩又有奖品。
    我又说，可是我们要宣誓：第一，玩游戏的时候不管对方说什么都不能嘲笑对方，日后也不能拿这件事嘲笑对方；第二，一定要按照每个格子的要求，坦白地说出来。说完，我们就开始玩了。一开始我先走到有隐瞒和忏悔的那一格，那我就先带头说：“我有一件事要忏悔，我小时候偷过爸爸两百块钱去买玩具。”我的孩子马上就说：“爸爸也会偷钱！”我说：“你们都不能笑我，我们刚刚宣过誓的呀！”然后，换他们走到那一格的时候，我的孩子就说：“爸爸，其实我也偷过你的钱。”就这样玩下来之后，这三个孩子，他们在学校、在外面、在家里做了什么样的事情，我全都知道了，而且他们越玩越开心，为什么？他们这时候把心里的隐瞒、心里的秘密、一些负担全部释放出来，所以，每个小孩子的脸都开了。我透过游戏来让他们释放出心灵的负担，而且，以后他们有什么都会主动找你谈了，不需要隐瞒你了，而你也更清楚他们所遇到的问题了。