我们可知EAP的实施往往是与组织的成本和利益相联系的,人们自然期望对EAP的有效性进行评估。
1.从企业角度看,为确保服务项目有效运转并且实现相关目标,确保EAP是按照最能满足组织和员工的需要的方式设计的,就需要对EAP进行评估。这样EAP项目负责人可拿出有数据支撑的EAP实施效果报告呈报公司的领导者和投资者,让他们确信EAP是科学的,有回报的,有其存在的价值和必要,从而更进一步获取上层管理者的支持,这不仅能继续实施EAP提供资金,尤其重要的是,上层主管的肯定与赞同对员工主动使用EAP起着积极的影响作用,从而有力推动EAP在全公司范围内推行,这必将对提高组织生产绩效大有裨益。
2.EAP月臣务提供商有必要对已经购买实施EAP的客户公司进行项目评估,一方面,通过评估可以查证、确定此项目是否达到预定目标并得到有效实施;另一方面,只有评估才有比较,EAP服务商可以通过对不同案例的评估,不断完善自身的服务质量,更具市场竞争力。
3.进行EAP评估是为了更好促进和提高它的效
能。其实评估本身就可看成完整实施EAP的一部分,评估可以为EAP的严格实施提供有力保障。
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